Часто задаваемые вопросы
Короткие ответы на самые частые вопросы наших клиентов.
Продукция оригинальная?
Да. Все позиции поступают от официальных поставщиков. На каждую партию есть документ соответствия производителя и данные серии — предоставляем по запросу.
Сколько занимает доставка?
Позиции со склада доставляются по Баку за 1 рабочий день, в регионы — за 2–3 рабочих дня. Для позиций не со склада срок сообщаем письменно при подтверждении заказа.
Есть ли минимальная сумма заказа?
Минимальная сумма применяется для бесплатной доставки по Баку. Заказы на меньшую сумму тоже принимаются — доставка считается отдельно.
Цены на сайте актуальные?
Да, указанные на сайте цены — текущие. На объёмные и повторяющиеся заказы готовим индивидуальное предложение.
Как проходит оплата?
Для юридических лиц — банковским переводом по договору и счёту-фактуре. Для физических лиц возможна оплата наличными и картой.
Можно ли вернуть товар?
При заводском браке или несоответствии, выявленном при приёмке, товар заменяется. Одноразовые материалы со вскрытой упаковкой и нарушенной стерильностью возврату не подлежат.
Можно настроить повторяющийся заказ?
Да. Один раз согласуем ваш месячный список, дальше он отгружается каждый месяц по вашему подтверждению.
Как сделать заказ?
Через форму на сайте, по телефону или списком на почту. Проверим наличие и вернём предложение в тот же день.
Не нашли ответ?
Напишите нам — наша команда продаж и технической поддержки ответит.